LINE 留給服務客人，預約、排房與契約交給系統

把「問來問去」換成「自己看得到」

1. 現在LINE 裡來回問日期、價格

   改用系統後客人自己看可預約日期、價格與時段

2. 現在房況、班表與訂單分開記

   改用系統後下單與庫存、人員班表走同一份判定

3. 現在契約印出來、帶到店裡補簽

   改用系統後依官方範本產生，客人在手機上簽完

每天實際用來接單的四件事

官網就是預約入口

客人在你的官網看到項目、各體型的價格與可預約的時段，不必私訊問。

住宿與安親共用真實容量

過夜與白天算同一份容量，安親不會賣到已經住滿的那一天。

美容依人員、班表與工時排程

誰會做、這天幾點上班、這項服務要多久，三件事交叉才給時段。

定型化契約線上簽，依官方範本

寄養與美容各依主管機關公告的範本產生，客人在手機上簽名，雙方各拿一份 PDF；範本版本與內容雜湊都記在契約上。

LINE 自動提醒與照護紀錄

訂單成立、收款確認與行前提醒依設定時間寄出；接上店家的 LINE 官方帳號後改由 LINE 送達。

不是把「成人」改成「毛孩」就算完成

住宿、日間安親與美容是三種不同的排程模型。下面每一張的驗收方法可以拿去驗任何系統，包括我們的。

1. 1

   過夜住宿

   系統在算什麼

   房位的容量點數

   你可以這樣驗收

   用兩隻不同體型的狗訂同一間房的同一晚，第二筆該被擋或該算得出剩餘點數；改房型的入住時間後，既有訂單的時刻不該跟著變。

   完整規則

   每間房有過夜容量與白天容量，狗依體型折算點數；同一晚的點數加總不能超過容量。

2. 2

   日間安親

   系統在算什麼

   與住宿共用同一份容量

   你可以這樣驗收

   在住滿的那一天訂一筆安親，系統要看得到過夜的狗也佔了白天的位置；退房日中午之後的空位要賣得出去。

   完整規則

   安親佔的是白天的時段，過夜的狗白天也在場；兩者算同一份容量，不是兩本簿子。

3. 3

   寵物美容

   系統在算什麼

   人員能力矩陣＋週班表＋服務工時

   你可以這樣驗收

   把唯一會做某項服務的人員設成週三休假，週三那項服務不該出現任何時段；把服務時長從 60 改 90 分鐘，時段的間距要跟著變。

   完整規則

   可預約時段由「誰會做這項服務」「這個人這天幾點到幾點上班」「這項服務對這個體型要多久」三件事交叉推導，請假與既有預約再扣除。