店家使用手冊・收款與契約
讓客人簽署住宿與美容的電子契約
更新於 2026/10/16
住宿（寄養）與美容都有電子契約，條文依政府公告的定型化契約範本。客人線上預約時就會在結帳頁簽署；店家建立的預約、或契約失效時，可以在店裡的裝置上請客人簽，或傳連結給客人簽。
先填契約用資料
到 設定 › 契約用資料（只有店長能修改）填寫印在每一份契約上的店家資料：公司或商號名稱、代表人或負責人姓名、聯絡電話、營業地址、營業時間，以及客人沒有指定時送交的獸醫診療場所與它的電話、地址。
與店家資料的電話、地址或營業時間不同時，欄位下方會提示，按「帶入」可以套用店家資料的內容。
沒有填齊之前，新的預約一律以紙本簽署，也不能發布美容次數方案。
每一筆預約的契約
在預約詳情的「紀錄」頁有「契約書」一段，標示目前的狀態。尚未簽署時可以：
- 請客人現場簽：把這台裝置交給客人確認資料、閱讀條文並簽名。簽完會先出現交還畫面，店員取回裝置後才回到後台。
- 傳連結給客人簽：產生簽署連結。有平台帳號的客人會收到通知；沒有帳號的客人不會自動收到，請複製連結或出示 QR 給客人。連結已傳出後，「連結選項」可以重新產生或撤銷。
- 紙本已簽：客人在紙本契約上簽名、紙本由店內留存時才標記。標記會記下操作者與時間；店長在標記當天可以撤銷。
美容預約開始服務前一定要完成契約，按「服務中」時沒有契約會先跳出上面三個選項。住宿建議在入住前完成，入住後仍可補簽。
契約失效
客人簽署後，預約的日期、時段、服務、加購或金額有變更時，已簽的契約會失效，畫面標示「簽署後有重大變更，舊版契約已失效」。服務開始前請客人簽署新版本，按鈕會改成「請客人現場簽新版」「傳新版連結給客人簽」。
查看、列印與作廢
已簽的契約按「查看契約書」打開，可以列印或下載 PDF，下方的「稽核」列出簽署、查看與副本連結的紀錄。
簽錯客人或資料填錯時，店長可以按「作廢」並填寫原因，原因會留在稽核紀錄。作廢無法復原；確認框會先說明作廢之後如何處理，例如服務開始前請客人簽新版。
契約書副本
客人簽完後會收到副本連結，有效 30 天。有平台帳號的客人由 LINE 收到，沒有綁定 LINE 時改寄 Email。沒有帳號的客人，簽完的畫面上會顯示連結；之後也可以在契約書頁的「契約書副本」按「產生副本連結」，複製後交給客人。有帳號的客人可以按「重新寄送副本」，每次都會產生新的連結。