飼主使用說明・找店與預約
預約送出後顯示「等待店家確認」是什麼意思
更新於 2026/10/15
有些店家會設定線上預約需要經過店家確認，例如第一次來的毛孩，或是每一筆預約都要先看過。這時送出的是預約申請，店家接受之後才算成立。
送出之前就看得到
結帳頁的按鈕會寫「送出預約申請」，費用下方會寫明「店家確認後才成立」，以及店家最晚什麼時候回覆。按鈕寫「送出預約」的店家，送出就直接成立。
送出之後
- 房位或時段會先為你保留，別人訂不走。
- 在 我的預約 裡，這一筆顯示「等待店家確認」，並寫出店家最晚回覆的時間。
- 店家接受後，狀態變成已成立，你會收到通知（有綁定 LINE 的話由 LINE 通知，否則寄到你的信箱）。
店家多久回覆
每家店的回覆時限不同，最長 24 小時，而且一定在服務開始前 2 小時之前回覆。結帳頁與我的預約都會寫出最晚的回覆時間。
可以撤回嗎
可以。店家回覆之前，在 我的預約 打開這一筆，按「撤回申請」即可，不收任何費用，保留的房位或時段會釋出。
被婉拒或逾時
- 已婉拒：店家會寫明原因，例如當天人手不足。可以改選其他日期或時段，或聯絡店家詢問。
- 已逾時：店家在期限內沒有回覆，系統會自動取消並通知你，保留的房位或時段一併釋出。
這兩種都不是取消，不會留下取消紀錄。
太晚送出的預約
離服務開始不到 3 小時，就不能線上送出需要店家確認的預約，因為店家來不及回覆。預約頁會直接說明，這時請直接打電話或用 LINE 聯絡店家，由店家為你建立預約。
一家店最多 2 筆申請
同一家店同時最多有 2 筆等待確認的申請。要再送出新的，請先等店家回覆，或撤回其中一筆。