找寵物旅館與日間安親

關於寵物旅館寄宿

有我顧要收費嗎？

家長使用有我顧搜尋與預約寵物旅館不需付費。住宿費用由你直接支付給旅館，目前支援銀行匯款與到店付款兩種方式，款項不經過平台。

如何知道旅館那幾天是否還有空房？

在搜尋頁填入寄宿日期後，每一家旅館會顯示那段期間還有幾間房可訂。

寵物旅館通常會要求疫苗證明嗎？

多數會。有我顧上的旅館可以自行設定是否驗證疫苗效期，有開啟的旅館會檢查毛孩的疫苗在整段寄宿期間都仍然有效，過期或沒有紀錄就無法預約。

預約之後多久要付款？

選擇匯款預約時，房位會先保留一段時間（由各旅館設定，常見是 24 小時），你要在期限內完成匯款並回報帳號後五碼。期限前會收到提醒信，逾期未回報的話房位會自動釋出。選擇到店付款則送出即成立；店家設定須經確認時，店家接受才成立。

可以取消嗎？會退款嗎？

入住或送達前可以在「我的預約」自行取消。目前在有我顧成立的住宿預約，入住或送達前取消會全額退還已付款項，不收解約手續費（與農業部犬、貓寄養定型化契約範本第七條一致），款項由旅館退還。已經入住或送達之後無法在系統上取消，請直接與旅館聯絡。

狗和貓可以住在一起嗎？

平台上的房型都是一次只收一組客人，不會遇到別人家的狗或貓。自家的狗和貓能不能住同一間，依各旅館的房型設定，有些會要求分開訂兩間；預約時系統會直接告訴你。

寵物旅館如何計價？

多數依毛孩的體型計價。有我顧統一以體重換算級距（狗分小型、中型、大型，貓不分體型），同一隻狗在不同旅館屬於同一個級距，價格可以直接比較。金額由各旅館自訂，送出預約時即鎖定，之後調價不影響已成立的預約。