[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"store-me":-1,"$f1pbfj3hmw5ts":3},{"post":4,"surround":302},{"id":5,"title":6,"answer":7,"body":8,"cluster":273,"date":274,"description":275,"draft":276,"extension":277,"faq":278,"meta":291,"navigation":292,"path":293,"search":294,"seo":295,"stem":296,"tags":297,"updated":294,"__hash__":301},"blog\u002Fblog\u002Fpet-hotel-booking-system-guide.md","寵物旅館預約系統怎麼選？先看這 7 件事","寵物旅館選預約系統時，最先要驗證的是同一間房不會被重複預訂， 再看日間安親容量、訂金狀態、線下建單、入住資料與通知能否共用同一份訂單。 功能數量不是重點；讓客人、櫃檯與房況表看到同一個事實，才真正能減少漏單與超賣。",{"type":9,"value":10,"toc":260},"minimark",[11,15,18,34,41,46,49,52,64,67,74,78,81,84,92,95,99,102,105,112,116,119,122,125,139,142,146,149,152,169,172,176,179,182,185,189,192,195,209,212,216,219,225,228,231,247],[12,13,14],"p",{},"挑寵物旅館預約系統時，最容易先比較的是畫面、功能數量和月費。",[12,16,17],{},"但真正會讓店家付出代價的，通常不是少了一張漂亮報表，而是：",[19,20,21,25,28,31],"ul",{},[22,23,24],"li",{},"兩位客人訂到同一間房",[22,26,27],{},"客人說已匯款，櫃檯卻找不到紀錄",[22,29,30],{},"LINE、電話和現場各記一套，沒有人知道哪份房況才是真的",[22,32,33],{},"入住當天才發現疫苗、用藥或個性資料沒有問完整",[12,35,36,37],{},"所以評估順序應該反過來：",[38,39,40],"strong",{},"先看它能不能守住營運，再看它有多少功能。",[42,43,45],"h2",{"id":44},"一房況必須是庫存不只是行事曆","一、房況必須是庫存，不只是行事曆",[12,47,48],{},"很多工具可以把訂單畫在月曆上，但「看得到一筆訂單」不等於「下一位客人訂不到同一間房」。",[12,50,51],{},"試用時可以直接測：",[53,54,55,58,61],"ol",{},[22,56,57],{},"找一段只剩最後一間房的日期",[22,59,60],{},"用兩個瀏覽器同時進到最後一步",[22,62,63],{},"幾乎同時送出預約",[12,65,66],{},"正確結果只能有一筆成功。另一筆應該明確告知房位已被訂走，而不是兩筆都成立、事後再請店家打電話協調。",[12,68,69,70,73],{},"還要確認",[38,71,72],{},"待付款的訂單是否先保留房位","。如果客人已經拿到匯款帳號，房位卻仍繼續賣，最後可能變成兩個人都匯了款，店家無論取消哪一筆都會得罪人。",[42,75,77],{"id":76},"二過夜住宿與日間安親不能只換名稱","二、過夜住宿與日間安親不能只換名稱",[12,79,80],{},"過夜住宿通常看入住日、退房日與房間；日間安親則有送來與接回時段，同一天裡早上離開和下午報到的毛孩不一定重疊。",[12,82,83],{},"如果系統把兩者都當成「占用一整天」，可能出現兩種問題：",[19,85,86,89],{},[22,87,88],{},"明明接得下，系統卻說滿了",[22,90,91],{},"白天仍在店裡的過夜毛孩沒有被算進安親容量",[12,93,94],{},"有做安親的店，不能只問「支不支援安親」，要實際輸入幾筆時段交錯的訂單，看看系統算出的尖峰容量是否符合現場。",[42,96,98],{"id":97},"三毛孩資料要跟著訂單而不是散在備註","三、毛孩資料要跟著訂單，而不是散在備註",[12,100,101],{},"物種、體重、是否結紮、疫苗效期、用藥與行為狀況，都可能影響店家願不願意接單。",[12,103,104],{},"但不是每一家店的規則都一樣。好的系統應該讓店家設定自己要問的題目，並決定哪些答案可以直接成立、哪些要先人工確認，而不是替全台店家做同一個生意決定。",[12,106,107,108,111],{},"另一個重點是",[38,109,110],{},"保留預約當下的資料","。客人三個月後更新體重或疫苗日期，不應該讓舊訂單跟著改寫；否則發生爭議時，店家看到的已經不是入住當時的事實。",[42,113,115],{"id":114},"四line電話與現場訂單要進同一份房況","四、LINE、電話與現場訂單要進同一份房況",[12,117,118],{},"要求所有熟客立刻改成線上預約，通常不實際。",[12,120,121],{},"比較順的做法是保留原本的接單方式：客人可以從 LINE、電話或現場詢問，櫃檯再代為建立訂單。只要建單後會占用同一份房況，來源不同就不會變成三套庫存。",[12,123,124],{},"評估時不要只走客人端，也要請廠商示範：",[19,126,127,130,133,136],{},[22,128,129],{},"櫃檯如何找到既有客人與毛孩",[22,131,132],{},"如何代建住宿或安親訂單",[22,134,135],{},"如何補上加購項目與付款方式",[22,137,138],{},"建好後是否立即出現在同一張營運排程",[12,140,141],{},"這條路徑如果很難用，最後店員仍會先記在紙上，系統就會慢慢失去真實房況。",[42,143,145],{"id":144},"五訂金要分得出客人說已匯與店家確認收到","五、訂金要分得出「客人說已匯」與「店家確認收到」",[12,147,148],{},"客人填末五碼只是回報，不等於錢真的進帳。",[12,150,151],{},"系統至少要分清楚：",[19,153,154,157,160,163,166],{},[22,155,156],{},"應收多少",[22,158,159],{},"客人回報了什麼",[22,161,162],{},"店家實際確認收到多少",[22,164,165],{},"還差多少",[22,167,168],{},"退款是應退，還是真的已經退了",[12,170,171],{},"如果只剩一個「已付款」勾選框，部分訂金、尾款、退款與補收很快就會混在一起。尤其旺季訂單多時，不能再靠對話紀錄還原金流。",[42,173,175],{"id":174},"六通知要能失敗也要讓人知道失敗","六、通知要能失敗，也要讓人知道失敗",[12,177,178],{},"預約成立、付款確認、行前提醒與店家取消，是客人真正需要知道的事件。",[12,180,181],{},"系統說「已發送」時，要問清楚代表什麼：是已排入佇列、Email 服務商已接受，還是客人的信箱真的收到？LINE 也一樣，平台通常只能知道 LINE 已受理，不能保證客人已讀。",[12,183,184],{},"更重要的是失敗不能只藏在紀錄裡。店家自己的 LINE 官方帳號如果權杖失效，應該有持續可見的警告或備援管道，不然店家會以為通知一直有送。",[42,186,188],{"id":187},"七離開系統時資料能不能完整帶走","七、離開系統時，資料能不能完整帶走",[12,190,191],{},"匯出不是進階報表，而是基本的資料可攜性。",[12,193,194],{},"至少應確認可以拿回：",[19,196,197,200,203,206],{},[22,198,199],{},"客戶與毛孩資料",[22,201,202],{},"訂單與服務日期",[22,204,205],{},"收款紀錄",[22,207,208],{},"店家自己上傳的內容",[12,210,211],{},"不要等到真的要換系統才問。那時才發現只能匯出姓名和電話、拿不到訂單歷程，搬家成本會比月費高很多。",[42,213,215],{"id":214},"試用時照這條路走一次","試用時，照這條路走一次",[12,217,218],{},"不要只看廠商簡報。用一筆接近真實的訂單完成以下流程：",[220,221,222],"blockquote",{},[12,223,224],{},"客人選日期與房型 → 填毛孩資料 → 回答店家問題 → 選付款方式 → 店家核對訂金\n→ 改期或取消 → 查看房況是否恢復 → 匯出紀錄",[12,226,227],{},"再補一筆電話訂單、一筆日間安親，確認它們都落在同一個營運畫面。",[12,229,230],{},"如果這條路順，少一兩張報表可以之後補；如果這條路斷，功能再多也只是展示。",[12,232,233,234,239,240,246],{},"想看實際流程，可以先到",[235,236,238],"a",{"href":237},"\u002Fpricing","有我顧的方案與功能","，或直接用",[235,241,245],{"href":242,"rel":243},"https:\u002F\u002Fcorgi.uwhagua.com",[244],"nofollow","示範店","從客人端完成一筆預約。",[12,248,249,250,254,255,259],{},"同一系列另外兩篇：",[235,251,253],{"href":252},"\u002Fblog\u002Fpet-booking-system-pricing-model-guide","寵物店預約系統怎麼收費？四種模式比較","說明月費、抽成與按單計價的差別；只做美容的店可以看",[235,256,258],{"href":257},"\u002Fblog\u002Fgrooming-shop-line-booking-bottlenecks","美容店用 LINE 接單的三個瓶頸","。",{"title":261,"searchDepth":262,"depth":263,"links":264},"",2,3,[265,266,267,268,269,270,271,272],{"id":44,"depth":262,"text":45},{"id":76,"depth":262,"text":77},{"id":97,"depth":262,"text":98},{"id":114,"depth":262,"text":115},{"id":144,"depth":262,"text":145},{"id":174,"depth":262,"text":175},{"id":187,"depth":262,"text":188},{"id":214,"depth":262,"text":215},"booking-system","2026-09-05","寵物旅館挑預約系統時，不只要看客人能不能填表，更要確認房況、日間安親、訂金、線下建單與資料匯出是否真的接得起來。",false,"md",[279,282,285,288],{"q":280,"a":281},"小型寵物旅館也需要預約系統嗎？","不一定。如果每天訂單很少、只有一個人接單，而且查看房況不需要來回翻找， 試算表或紙本仍然可以使用。當不同管道一起進單、開始收訂金， 或第二個人也要接電話時，才是系統價值明顯增加的時點。",{"q":283,"a":284},"寵物旅館預約系統和一般訂房系統差在哪裡？","一般訂房系統通常以房間與人數為核心；寵物旅館還要處理物種、體重、 多隻毛孩、疫苗與照護需求，以及過夜住宿和日間安親不同的容量算法。 如果只是把「成人」改名成「毛孩」，營運規則通常仍然接不起來。",{"q":286,"a":287},"客人從 LINE 詢問，還能使用預約系統嗎？","可以。LINE 適合對話，系統負責保存訂單與房況。 熟客仍可從 LINE 或電話聯繫，再由店家代為建立訂單； 關鍵是所有來源最後都要進入同一份庫存，不能各自記一套。",{"q":289,"a":290},"試用預約系統時最該測哪一件事？","用兩個不同帳號同時預訂最後一個房位，再加入一筆櫃檯代建訂單。 只有一筆能成功，而且三個入口都會即時反映相同房況， 才能證明系統真的在管理庫存，而不只是收集表單。",{},true,"\u002Fblog\u002Fpet-hotel-booking-system-guide",null,{"title":6,"description":275},"blog\u002Fpet-hotel-booking-system-guide",[298,299,300],"店家","住宿","預約系統","UdAOfw-j0Wq_GLyeodu-q6TemnyiQpDG9ELd2C2mYmk",[303,308],{"title":304,"path":305,"stem":306,"description":307},"寵物美容預約系統怎麼選？排班與工時是關鍵","\u002Fblog\u002Fpet-grooming-booking-system-guide","blog\u002Fpet-grooming-booking-system-guide","寵物美容店挑預約系統時，應確認美容師能力、服務工時、班表請假、線下建單與價目規則能否一起算出真正可預約的時段。",{"title":258,"path":257,"stem":309,"description":310},"blog\u002Fgrooming-shop-line-booking-bottlenecks","LINE 接單在什麼規模開始出問題、瓶頸出現在哪三個地方，以及什麼情況其實還不需要換系統。"]